Ledelse og økonomi
Konflikthåndtering og konfliktløsning
-
Konflikthåndtering og konfliktløsning
Ledelse og økonomiE-læring
E-læring
Adgang i 12 måneder
Hvornår bliver en uenighed til en konflikt? Kan vi undgå at komme dertil? Og hvordan?
I dette kursus lærer du, hvordan du bedst begår dig i konfliktfulde situationer. Det handler om at nedtrappe og handle konstruktivt, når dialogen og samarbejdet er kørt fast.
Vi ser på forskellige konflikttyper og konfliktstile, for der er mange måder at reagere på, når vi står i en konflikt. Endelig handler det om kommunikation, som er det absolut vigtigste redskab, når vi snakker om konflikthåndtering og konfliktløsning.
Kurset handler bl.a. om:
- Konfliktbegrebet
- Konflikters forhold til sag og relation
- Konflikters udvikling
- Konfliktoptrappere og konflikttrappen
- Fire forskellige konflikttyper
- Forskellige konfliktstile
- Kommunikation i konflikter
- Aktiv lytning
Konflikthåndtering og konfliktløsning
Her får du en introduktion til konfliktbegrebet med din underviser Maya Stensdatter Torp.
Tip: Klik på ikonet for at skifte til fuldskærmsvisning